Koszyk
W koszyku nie ma jeszcze produktów
Każdy towar w naszym sklepie objęty jest 12-miesięczną gwarancją producenta liczoną od momentu, gdy otrzymasz paczkę.
Jak zareklamować towar?
Na początku zrób zdjęcia uszkodzenia i całego towaru (np. miejsce pęknięcia rakiety i zdjęcie całej rakiety) i prześlij je na adres email: reklamacje@babolat-tenis.pl.
Nasz rzeczoznawca na podstawie zdjęć jest w stanie z dużą dozą prawdopodobieństwa stwierdzić, czy towar nadaje się do reklamacji. Poinformuje Cię o tym mailowo lub telefonicznie.
Jeśli towar nadaje się do reklamacji prosimy o odesłanie go zwykłą przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem oraz z wypełnionym formularzem reklamacji (pobierz). Pamiętaj, aby wypełniony formularz włożyć do paczki.
Ile to trwa?
Reklamacja jest konsultowana z producentem towaru, w związku z tym termin odpowiedzi na reklamację może wynieść do 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki z reklamacją.
O tym, czy została ona uznana zostaniesz poinformowany emailowo lub telefonicznie.
Co dalej?
W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu lub zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy Ci pieniądze.
Szczegółowe zapisy dotyczące reklamacji znajdziesz w Regulaminie zakupów.