Gwarancja i reklamacje

Każdy towar w naszym sklepie objęty jest 12-miesięczną gwarancją producenta liczoną od momentu, gdy otrzymasz paczkę.

Jak zareklamować towar?

Odeślij go do nas zwykłą przesyłką pocztową na adres:

Sprzęt Tenisowy Ireneusz Maciocha
ul. Łukasińskiego 110, 71-215 Szczecin
tel. (91) 486 29 20

Do paczki dołącz fakturę lub paragon oraz wypełniony formularz reklamacji (pobierz).

Ile to trwa?

Reklamacja jest konsultowana z producentem towaru, w związku z tym termin odpowiedzi na reklamację może wynieść do 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki z reklamacją.

O tym, czy została ona uznana zostaniesz poinformowany emailowo lub telefonicznie.

Co dalej?

W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu lub zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy Ci pieniądze.

Szczegółowe zapisy dotyczące reklamacji znajdziesz w Regulaminie zakupów.